Tess文章

向别人求助,其实就是开发客户,底层逻辑一样一样的

有人问我,经常收到不同人的求助邮件,是怎么筛选哪些人要帮,哪些人不帮?

向别人求助,特别是向陌生人求助的时候,让对方对你的求助感兴趣,并心甘情愿地免费帮忙是有套路的,本质上和开发客户一样。


对于那些求助邮件,我是否回复的标准有两点:


1.对我是否有好处。


我不是做慈善的,更不是圣人,虽然偶尔会好心做点好事,但大多数情况下,花时间和精力去做一件事,首要考虑的是这件事是否对我有好处。


每一个发邮件求助给我的人都会收到一封自动回复邮件:

 

 

有些人收到自动回复后,会特别标注,案例不能公开。


相对于那些同意公开的案例,不能公开的求助邮件被回复的概率就没那么高。


原因很简单,花时间和精力在这些东西上,对我没多大好处。


我都不收钱为你解答问题了,可你连写作素材都不能提供,所以,为啥要花时间在你身上?


这是一种“利他”和“互利”思维,说到底还是要站在对方的角度去考虑问题。


所以,向别人求助之前,首先要去想,既然不给钱,那我能给其他人带来什么呢?

 

如果啥都不能给,还要凭空给对方加上“保密义务”,对于被求助的人来说,感觉肯定不会好。


在成年人的社会里,人和人之间的关系就是交换,越是对等的交换,交易才越容易达成。

 

最明显的案例,Club的分享嘉宾为Club会员免费分享,Club为嘉宾带来优质流量。

 

9月份的嘉宾Adam分享之后,马上获得了更多的询盘和潜在订单。(相关阅读:穷人创业想成功,可以学他

 

 

你做事只考虑到自己的利益,完全忽视被求助者的“利益”,在不对等的情况下,交易一般无法达成。
 
同理,在跟客户沟通的时候,业务员往往都想让对方立刻下订单,很多人不会想,客户下了订单,你赚到钱了,你能给到客户什么呢?

2.问题是否有价值。

价值的标准因人而异。

对我而言,高质量的题是可以让我深度思考的,或者是我从来没遇到过、需要咨询相关的专业人士才能找到答案的。

因为在解决问题的过程中,我自己也能够学到新的东西。
 
教学相长就是这么来的。

比如,《外贸案例50例解析》中的案例,都是让我也能感兴趣的话题。
 

可能会有人问,什么样的求助是没有价值的呢?
 
是否没价值,也是因人而异。
 
大家的阅历、能力、认知不同,对一件事的看法自然也不同。
 
通常来说,没价值的问题有2类:

A.太空泛的问题:
 
如何做好外贸,如何学好英语,如何写开发信,如何和客户搞好关系?

如何获取更多的询盘,如何回复询盘?
 
《一个人的外贸江湖》卷一和卷二加起来差不多五十万字,那么长的篇幅,这么多具体而详尽的案例,也只是从两三个面去阐述如何做好外贸,如何跟客户搞好关系,如何回复询盘。
 
所以,怎么可能通过一篇文章,或者一封邮件去说清楚这些问题呢?

《一个人的外贸江湖》全集123

B.太基础的问题
 
这些问题在谷歌或者百度上随便一搜就能够搜出答案,但求助者放弃了最有效的办法,说明这些人的动手能力、思维能力非常差。即便给了他答案,他随之而来还会有另外一个答案,对于这类人,我都是避之不及。

感悟

每天写文章,写来写去,不过是一些人人都懂的东西:换位思考,利他思维,互利思维等。
 
大家可以回头去看看萧懿成交的每一个客户,她用的方法都是一样的,换位思考,利他,互利。在此基础上,再去根据具体情况自行发挥。
 
向陌生人发邮件求助,提高成功率的办法,和业务员提高客户回复率的办法是一样的。
 
今天就酱紫吧!
 
10月份Tess外贸Club线下聚会在珠海举办,愿意当分享嘉宾的小伙伴请把个人介绍+分享主题+大纲发到ly-r@163.com
 
10.27,珠海见!

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