Tess文章
赚大钱之前,先看看这些数据
01
经常有人问:
什么样的生意最容易赚钱。
每次听到这样的问题,我都没办法回答。刚在微店看后台数据,忽然就发现了答案。
不过,在阐述答案之前,为了帮助大家更好地理解答案,需要先理清楚一些事实。
我这个微店只卖两类产品:Club会员和书。
这两类产品有不同特点。
Club会员的有效期是12个月。
也就是说,一个买了会员资格的人有12个月时间去亲身感受Tess外贸Club的服务。
假如在一年后他觉得很划算,来年就会续费,那么,店里就多一个老客户。
如果他觉得不划算,一定不会续费,店里会流失一个客户。
或者,老会员由于体验很好,会向其他人推荐,从而引来一些新会员。
书就比较特殊。
它的性质决定了返单的老客户不会多,因为即便有人看完书觉得很好,也不会重复下单,最多向别人推荐。
所以,对书而言,店里只能靠老客户的口碑和推荐去积累新客户。
了解了这两类产品的性质便知,如果想靠Club会员赚钱,赚老客户续费的钱最容易。
如果想靠书来赚钱,只能靠老客户口碑之下产生的新客户。
接下来看一组数据:
在过去的30天里(2023/02/02-2023/03/03),支付人数1518,新客户548,回头客970人,客单价212.39.
再往前回溯一年(2022/02/02-2022/03/03),支付人数1496,新客户552,回头客944人,客单价207.66.
连续两年同期数据已经充分说明,Tess外贸Club的运营基础是老客户,而非新客户!老客户才是我的基本盘。
从2017年7月成立Tess外贸Club,到今天已经五年半了,我花了五六年,稳定了基本盘(老客户)。
再回头看外贸,从2006年入行到现在已经17年了,细算起来,我同样是花了六年左右的时间稳定了基本盘,逐步实现了以老客户为赢利点的运营模式,越往后,赚钱越容易,订单越稳定,订单的数量也逐年增长。
所以,只有赚老客户的钱,才是最容易的。
这就是文章一开始问题的答案。
02
肯定有人问,怎么才能获得老客户。
我只能说,做生意的人一般都不傻,只有他们觉得和你合作能占到更多的便宜的时候,才会成为你的老客户。
否则,他就是不稳定的,很容易被竞争对手以各种小恩小惠或者大恩大惠抢走。
想知道怎么做到让新客户变成忠诚的老客户,请认真阅读《一个人的外贸江湖》卷一、卷二、卷三。看看萧懿是怎么做的,借鉴别人的做法,结合自己的情况处理问题就行了。
对了,昨天在抖音第二次直播,很意外地,结果居然和第一次一样,
数据显示我又一次打败了99%的同级别的主播。
第一次直播数据:
第二次直播数据:
有人说,对于一个只有三千多粉丝的新号来说,直播间有1500多人观看,500多人同时在线,已经非常不错了。
结束之后和大家聊天,相当于听取客户反馈,查漏补缺。
还有人说,我在直播间获得的音浪可以卖700块钱,虽然我根本不知道音浪是什么东西。
最后,我知道为什么我的直播间会很多人的原因:没有套路,给到了观众想要的东西。
这下又回到了最最基础的话题:只有别人觉得和你在一起不会吃亏只会占便宜的时候,他们才会一直跟着你,并成了你的基本盘(老客户)。
从此,你就可以愉快地赚钱了。
希望今天的文章能让大家明白赚钱的捷径在哪里。
所谓捷径,就是找对方向,找对办法,心无杂念地脚踏实地地干活,然后,把结果交给上帝。
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就酱紫啦,搬砖去了。
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