这是不是你？

Tess文章

在25群看到一个业务员在吐槽客户，大概意思是纸箱侧面预留的位置不够印客户要印刷的内容。客户非常固执，不听业务员的意见，一定要坚持按自己的要求印刷。

这种小问题是有很多解决办法的。

1.给客户打个1:1的版，让他看一下实际效果。

客户看到实际效果后大概率会改变主意。如果不改变主意，就说明他接受这样的印刷效果，避免了未来因印刷问题产生的扯皮。

2.如果打版出菲林费用太高，可以让客户承担一部分。

3.客户不愿意承担费用，那就不出菲林。

没有菲林的情况下，业务员可以去打印店按照1:1的尺寸打印出来。

彩盒不大的的话，公司的打印机都能打印出来。如此一来，费用会大大降低，几乎可以忽略不计。

4. 发设计稿给客户。

如果工厂实在一分钱都不不想出，那就把设计稿发给客户。告诉客户自行打印出来看效果。

让他明白，按照他的要求，印刷出来实际字体的尺寸为：xmm*ymm，需要借助放大镜才能看清楚。

解决这个问题的关键是让客户看到印刷品的视觉效果，当他看到实物的时候，自有判断。

假如客户在看到实际效果后还坚持己见，那未来关于彩箱设计印刷的问题就跟工厂没任何关系了。

在我看来，这位业务员遇到的问题根本不值得吐槽，随手就能把问题解决了。

但是，当我给他提供了解决思路的时候，她完全不朝着解决问题的方向走，而是想用和问题完全无关的事情，试图把这件小事引入死胡同，搞到无法收场。

按照业务员的意思是，客户订单太小，不值得花额外的钱给他解决问题。

所以，你把问题发到群里干啥？是想解决问题，还是想吐糟，或者是找到支持者，和你一起骂客户很龟毛。

你看，是不是跟有些人很像。

他找你求助，你给了他解决问题的方案，他完全不理会你，而是在拼命为自己不解决问题找借口。

于是，你发现，他不是来解决问题的，是想把自己撂挑子不干这件事合理化，顺便找到支持者。如此一来，内心就没丝毫的不安感了。

所以说，有些业务员得不到客户的尊重和忠诚并不完全是客户的原因。

当客户对你颐指气使的时候，当他随时随地都能把你换掉的时候，你需要反思自己的所作所为和能力，是否配得上客户的尊重和忠诚。

今天的文章可以对号入座，看看你是否和这个求助人一样，

都想想吧，你配得上客户的尊重和忠诚吗？