举例演示：
客户问“跑步机多少钱”，你说：“我们有三款跑步机，价格分别是$300、$500和$800。”看着是阶梯报价，满足不同需求的客户，但实际上，这么干是有问题的。报价邮件只有冷冰冰的数字，没有让客户第一时间知道你们不同的跑步机有什么特别之处。“感谢您的询盘！能问下您是个人使用还是商用？需要哪些功能，比如折叠、心率检测、智能APP支持，还是有特别的功能需求？”有些业务员会说，我没有客户的直接对话途径，要怎么样办？“鉴于还不是很清楚您购买跑步机的用途，我按个人使用和商用的标准，分别做了报价表，请查看。
通过了解客户需求，不仅能精准推荐产品，还能让客户觉得你专业且贴心。业务员一定要记住，客户要的永远不是最便宜的东西，而是自己觉得最值的东西，所以，在报价时，一定要强调产品的独特之处。假如我想推价格贵的那款，我一定不会先抛出一个高价，而是先说产品：“这款跑步机采用航空级铝合金，重量轻但承重高达150公斤，同时配备智能屏幕，可以实时监测您的运动数据，比普通跑步机更耐用、更智能。”客户初次接触，最担心的是产品质量和服务，通过提供信任背书，降低他们的顾虑。你可以说：“我们的跑步机通过了欧洲CE,UL,CSA,FCC,RED,MIC, EPR,DOE认证，且提供2年免费保修服务（市场普遍只有1年）。全球已有超过10万台销售记录，客户满意率高达98%。（给客户展示产品在网络上的销量和评价）”按照以上4步走，即便客户暂时没有订单，他也会对你产生深刻的印象。万一他手里有订单，你赢得订单的概率比一般的业务员高出好多个level.想要跳出“始于询盘，死于报价”的怪圈，你就得站在客户的角度去考虑问题。报价不仅仅是一个数字，而是一场客户心理战，业务员需要用专业性、价值塑造和沟通技巧，让客户觉得“买了你的东西不仅值，而且不买就亏了”。记住：报价不是终点，你要让每一次报价都成为成交的开始，而不是结束。
