Tess文章

跳着赚钱

 

01

大约三周前，Club的微店上架了一批出口法国的盘子。
货是法国一家大公司定制的。很多做出口的小伙伴都知道，法国对餐具🍽️要求之高（主要是安全级别），是全世界之最。
由于去年😷原因，工厂把货做出来了，但无法运出去。最后，客户取消了订单。
工厂找到Club，想请我们帮他们清掉这批货。于是我派了两个人去验了货后就在微店上架了。
没想到当天就卖了881套。（每套3个盘子，共计2643个）
看到订单这么多，我当晚就把产品下架了。
工厂不解，公司的其他人也不解。他们不知道为什么我要在卖得最好的时候下架产品。
第二天，陆续有人在微店问为啥盘子没有了。
包括后来收到货之后，想复购的人问客服是否以后还有货的时候，我也没有跟他们解释下架的原因，只是简单地让客服回复说没货了。
当时不解释纯粹是因为我不想解释。解释要说很多话，而我太懒，索性就不说了。
今天来解释一下，为什么在产品卖得很火的时候把产品下架。
这不是饥饿营销，也不是我不想赚钱，而是我做生意的一贯作风：在金钱面前，特别是在迅速聚集的钱面前保持头脑冷静，避开可预见的坑。
说得形象一点就是，跳着赚钱。
1.不赚快钱。
2.不留后患。
3.为客户兜底。
4.把自身风险降到最低。
 

02

我对盘子并不熟悉，虽然去验了货，也看了质量测试报告，但对于外行来说，也仅限于此了。
至于产品到底怎么样，必须是买家收到货、看到货给出反馈后才知道。
鉴于第一天的订单量已经够多了（881单），足以测试出产品的好坏。因此，在客户的反馈结果出来之前，把产品下架是必要的。
帮需要帮助的外贸企业清库存，虽然表面上看着是做好事，但本质上仍然是一场生意。
既然是生意，那就照做生意的规则来。做生意最基本的一点就是，保证产品品质没问题。
而买家的反馈决定了接下来我是否要继续帮工厂清货。
如果不满意度达到了3%以上（881单里有26单以上有问题），我就会果断停止和这个工厂的合作。
这样一来，即便有风险，也是把风险控制在了1天的销量内，而不是等货全部卖完了，出现了大量的客诉才去处理。
真到那个时候，不但是给自己找麻烦，更是损害Tess外贸club的声誉。
赚快钱和声誉相比，我会毫不犹豫地选择声誉。
当然了，有些人会把名誉看成P，比如有些卖广交会展位的人。（相关阅读：信誉、良心和P）拜托这些人赶紧取关我。
如果反馈普遍很好，有问题的订单控制在1%以内，我会考虑和他们合作的新模式。比如，发货前质检更严格一些，包装更结实一些。
如果像Tess Cheers一样，卖了八九千瓶，历经两年之后还有100%的好评率，那就可以考虑继续上架，把工厂剩下的库存都卖掉。
现在结果出来了，好评率是100%。
100%的好评率并不是说所有的订单都没出问题。
还是有些出了问题的，但不是品质问题，是包装问题。
买家收到盘子后发现碎了一个或者两个。
这种情况，我们都是直接退款。
所以，这次再次上架，重点改进了包装。
要复购的，或者上次想买没有买到的小伙伴可以下单了。
对了，想比价格的小伙伴，可以去法国的网站上看看这些盘子的价格，再比较一下我们的价格，心理上会好受很多。
https://www.ubaldi.com/petit-menager/art-de-la-table/assiettes/table-passion/assiette-creuse-vesuvio-noir-19-cm-lot-de-6-table-passion–ma-18ca512assi-9hkoj–40161596.php
https://www.latableparisienne.com/assiettes-creuses/10021-grande-assiette-creuse-vesuvio-noir-25-cm-lot-de-6-3106232695476.html
https://www.myhomecollection.fr/produit/assiette-creuse-vesuvio-noir-19cm/
https://www.dubruitdanslacuisine.fr/assiette-creuse-19cm-vesuvio-blanc-85685-p
https://www.dubruitdanslacuisine.fr/assiette-plate-27cm-vesuvio-noire-85674-p
https://ambianceetstyles.com/articles/table-passion-assiette-dessert-vesuvio-noir-21-cm.29
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