Tess文章 老板认知扭曲，导致员工心理变态 业务员求助 我今年2月份入职一家户外电源工贸一体的公司，去年公司生意很好，业务员从8个增加到了30个。但是，开发客户的平台却没有增加，目前只有2个阿里店铺。公司的客户政策是这样的：（1）找客户要求业务员每天必须找20个新客户，并提交日报（新增客户资料）。目前已经3000个客户，后面找客户越来越难，不断重复，怎么打破僵局？（2）为客户建档案。给自己的客户建档，2个月内没有回复自动转入公海。为了避免自己建档的客户转入公海，业务员在到时间之前会匆忙联系客户，导致公海客户的质量低，大量建档客户未被深度开发。由于第一个和第二个原因，我已经遇到很多开发的有意向客户被建档后没有深度开发。根据公司政策，即便我开发成功，订单也不是我的。我想知道如果是您，您会怎么处理这些问题呢？非常感谢您的时间，谢谢。小ATess回复 规矩是死的，人是活的。小A所遇到的问题，可以用两种方法解决。一种是说服老板修改开发客户的规则。一种是找到给客户建档的业务员，商量共同开发，分享收益。无论是老板还是业务员，在开发客户方面，他们的利益是一致的。其最终目的都是获取订单，进而获利。而目前开发客户的政策，已经成为阻挠老板和业务员获益的障碍。其具体表现就是，1.业务员的工作趋于表面化，为一些没有价值的目标花了太多精力和时间（日报）。2.现行政策导致业务员内心变态。比如, 自己无法开发成功的客户，宁可空着霸占着也不让其他人开发。连最基本的“双鸟在林，不如一鸟在手”的道理都不懂。如果是我，则更倾向于说服老板改变现行的政策。如果给客户建档三个月后还未开发出样品单，或者客户在三个月的沟通过程中没有表现出明显的采购意向，三个月后，这些客户全部进公海。每个业务员能力不同，开发客户的风格也不同，换种风格开发客户，会增加成功的概率。客户开发成功了，最大的受益人是老板。同时也要让老板意识到目前政策的大bug。只要老板意识到现在的政策对自己不利，新政策对自己有利，他大概率会接受建议的。如果他不接受，建议离职。祝好运。Tess 67
