Tess文章 当两个半斤八两的TOP SALES相遇,都想向对方推销东西。。。。。。 01出去旅行,不要说跟团,就是私家定制,但凡有导游,都免不了被导游明里暗里推销东西。即便是那些宣称的“高品质纯玩团”,仍然会有一些隐形推销,游客在不知不觉中就被薅羊毛了。这次去斯里兰卡,我把商务和旅行安排在了一起。由于当地的的公共交通很不OK,就雇一个司机兼导游的本地人。此人有一辆价值23.5万人民币的丰田普锐斯混动车,自雇人员。斯里兰卡2023的家庭月收入从22700卢比-401000卢比不等(折合人民币531-9397) 这就意味着,即便是收入最高的那一端的家庭,也要不吃不喝25个月才能买得起一辆23.5万人民币的车,这对普通家庭来说就是梦想。所以,在斯里兰卡能买得起这款车的人,一定是有钱人。通过聊天得知,他的家庭状况很普通,这就说明,此人的赚钱能力是很强的。导游说非常流利的英语,也很善谈,态度很好,很有眼色,对游客照顾也很周到。他从事接待世界各地的游客好多年了,可以说是非常有经验的,且有不少回头客。当他得知我准备买且有实力买一些top quality的茶叶的时候,就开始给我聊斯里兰卡的历史,当然了,聊着聊着就聊到了茶叶上。然后,他又讲起了自己之前的职业,包括一段做茶叶生意的经历,以及如何被骗的经历。听到他有做茶叶生意的经验,我自然而然地请教他关于茶叶的事情,包括哪里有高质量的红茶,哪里的供应商比较好,茶叶行业有哪些坑等问题。他顺势就给我介绍了一些茶厂和茶园,还把我带到了一些茶厂去参观。这些茶厂有的是专门给旅行团参观的,有的是旅行团找不到的。他之所以这么做,我猜是为了让我比较价格、以及不同茶厂的品质,主要是让我明白,大厂的品牌溢价很厉害,品质并无太大不同,甚至还略逊一筹。这不但证明自己是有资源的,还显示了为我着想的一面。这比用语言告诉上面这些事实强多了。实话实话,我对这个导游还是比较满意的,虽然他会刻意带我们去一些很贵的饭店(这些饭店一看就是和他是合作关系),但相对于他提供的资源,几顿饭钱并不算什么。但是,我这种奸商,是会根据实时环境给自己创造卖货机会的,不能老让别人推销东西给自己吧。02昨天在去另外一个城市的路上,我和导游聊起了沿途看到的一些植物,当他做介绍的时候,我说听不懂。然后他就很费劲地换另外一种方式解释,我还是说听不懂。(实际上我是能听懂大部分的)正当他觉得很无奈的时候,我拿出了扫译笔,问他的母语是僧伽罗语还是泰米尔语,他说是僧伽罗语。我让他直接对着扫译笔说僧伽罗语,然后我就听到了中文,再用英文复述给他,问他是否是这样的。导游连连点头,说就是这个意思。接着,我又说了几句中文,他听到了僧伽罗语。此时,我看到了他脸上惊讶的表情。他问我这是什么产品,还说自己接到的游客来自世界各地,很多时候沟通是个大问题,因为不是每个人都能说流利的英语的。我说,你刚看到的只是这个产品的一种功能,它还有其他功能,比如帮助你阅读不同语言的书,还有录音翻译、拍照翻译等功能。反正呢,它可以翻译134种语言,如果导游或者游客有一个这样的产品,出国旅游的时候就没有语言问题了。导游很认同了我的观点,并问我在哪里可以买到。我说,我就是生产这种产品的公司。他说,我买一个吧,多少钱?从我提起扫译笔到成交一个产品,前后不超过5分钟。过了一会儿,导游又说,在斯里兰卡有导游联盟,旅游业对斯里兰卡非常重要,如果把我们的产品推荐给导游联盟,是否可以当代理。我说可以,鉴于这种产品是导游的刚需,相信你能成功推销出去,为了帮你推进业务,我会给你一个很好的价格。他激动地描述着未来的生意,从他的表情里捕捉到一些明确的信息,那就是他会很用心地推销扫译笔,因为这是他认为的一个很好的赚钱业务。以他的精明程度以及情商和智商,虽然不确定最终订单的大小,但肯定是有的。至此,我对导游进行的反向推销成功了。坦诚地说,我可能比他更聪明一些,推销的痕迹更淡一些,而且效果是立竿见影的。虽然他也给我介绍了不少茶厂,但他不知道,我还有合作过的茶厂,他推销的供应商仅供参考。换句话说,只有我发现了性价比更好的选项,才可能换掉原来的供应商。但是,他几乎没有啥选项,他想成功,必须依靠我的全力支持。即便后期他联系其他中国的供应商,别人看到一个来自斯里兰卡的非专业买家,也不会多重视他。而没有供应商的配合,贸易商想做成生意是很难的。鉴于此,我对这个订单是势在必得,也算是此次斯里兰卡之行的额外收获吧。 76