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变强的第一步,直面自己的无能,欣赏别人的无耻
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昨天有个朋友找我聊天。
他算是个成功人士,不缺银子,不排斥新东西,很喜欢学习。
由于企业运营到了瓶颈期,他看到一个培训广告,咨询了一下,觉得内容不错,就交了巨额培训费去充电了。
结果,听完回来之后,他发现记忆最深刻的不是讲师讲了啥,而是讲师的台风很好,现场的气氛很好。
讲师讲的东西听起来很有道理,但是,具体怎么落地,怎么把这些东西跟公司经营结合起来,却不知道如何下手。
说他们是骗子吧,那帮人说的东西也没错,说他们不是骗子吧,好像花了那么多钱,啥都没学到。
朋友不傻,他知道自己被割韭菜了,而且还是那种无法维权的。
正在他懵逼闷闷不乐的时候,那家培训机构又打电话给他,说可以针对上次的培训内容做小班深化培训,当然,培训费是一个更高的天价。
朋友想都没想就把电话给挂了。
后来,有人听说他参加过这个培训,问他效果怎么样,他说:
“还可以”。
于是,别人也去报名了。
有没有点《皇帝的新装》的感觉?
这位朋友的经历,代表了很多有类似经历和心境,特别是那些所谓的“成功人士”的心境。
他们即便感觉受骗了,也不愿意说出来,甚至不愿意给后面的人提个醒。
为什么呢?
并不多他们很卑鄙,而是人在面对失败后自然的自我保护,原因在于:
1. 认知失调
当人们在做出决策后发现结果不如预期,会经历认知失调,即心理上的不一致感。
为了减少这种不适感,会第一时间找理由为自己的决策辩护。
例如告诉自己:“这个培训还是有些用处的”或“别人都说有用,我觉得没用,会不会是我的问题?”
2. 沉没成本效应
人们倾向于为已经投入了大量时间、金钱或精力的事而继续坚持,即便已经意识到继续投入不再合理,还是会心存侥幸继续投入,幻想峰回路转。
参考电诈里受害人的心理。
承认被骗会让他们感到之前的投入完全是浪费,因此他们宁愿继续相信培训有价值。
3. 面子问题
出于自尊和面子,很少有人愿意公开承认自己被骗,特别是成功人士。
为了避免尴尬和羞辱,即便受骗了、吃亏了,他们仍然会选择保持沉默。
4. 不愿面对现实
承认被骗需要面对现实,并采取行动(例如投诉、追讨费用)。
维权是一个复杂且耗时的过程。许多人不愿意面对这种麻烦,因此选择忽视问题。
那些谙熟于心理学的培训机构很了解目标客户的心理, 并利用了人们的这些心理弱点来肆无忌惮地获取利益。
这也算是,知己知彼,百战不殆。
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接下来我展示一下培训机构割韭菜一环套一环的是实操。
实操由两部分组成: 营销+心理操控。
首先,制造紧迫感,利用从众效应。
使用“限时优惠、名额有限、马上涨价”等手段,展示大量“成功案例”和“学员反馈”,营造一种大家都在报名的氛围。
紧接着,利用人们不愿错过机会和害怕落后的心理,迫使人们在短时间内做出决策,避免他们有足够的时间去冷静思考和调查。
请注意,不让目标对象有足够的时间去思考和调查,这是非常重要的。
他们很清楚,当人们冷静下来,就没那么容易掏钱了,一定要趁热打铁把对方口袋里的钱掏出来。
这个套路和Tess外贸Club的做法是截然相反的。我给会员一年的时间去体验Club的服务和福利。
思考一下:
为什么培训机构讲究的收钱是要速战速决,趁热打铁,而我却要反着来,把客户思考的时间拉长的至少一年?
其次,刻意制造“持续的正面反馈”。
不断用“正面反馈”让学员感觉他们的选择是正确的,降低他们对受骗的怀疑。
最常用的方法就是,以“保护隐私”为理由,去展示一些无法验证的“成果”,让学员感觉他们的投入是值得的,目的是避免他们过早意识到问题。
即便有人意识到了问题,但是看到那么多所谓的正面反馈之后,他们会首先怀疑是自己的问题。
第三步, 利用学员的社交圈和学员进行捆绑。
他们会鼓励学员,甚至给一些小恩小惠,让他们在社交媒体上分享自己的学习成果,目的是在公开场合中捆绑自己的声誉和培训。
如此一来,就会增加学员承认被骗的难度。
毕竟,没人愿意打自己的脸。
当然了,他们要是遇到我这种不在意打自己的脸,不介意当众认错,且擅长复盘,哪怕是把伤口扒开,冒着再流一次血的风险去找原因的人,他们的套路就失效了。
紧接着,用“希望”和“画大饼”让学员持续投入。
他们不断给予学员未来成功的承诺,让他们相信只要继续努力,最终会取得成功。
最经典的就是,设计较长周期的培训计划,使学员在很长时间内都处于期待中,使其沉没成本越来越高。
最后,设计复杂的退款和投诉程序,应对和学员翻脸的情况。
这些繁琐的退款和投诉程序,往往使得学员感觉维权过程麻烦,宁愿选择逃避现实。
至此,割韭菜成功。
当我跟朋友讲完这些,朋友说如果我去搞培训,肯定能割到很多韭菜
我的建议:
保持对培训机构宣传信息的警惕,不要被夸大的宣传所迷惑,要去思考那些案例的合理性。
如果打算报名了,认真看看关于费用、退款和课程安排的条款,避免签署不合理的协议。
如果发现被骗,勇敢面对现实,通过合法途径进行投诉和维权,维护自己的合法权益,避免被割韭菜。
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说点题外话
有不少朋友在参加了很多次培训后,建议我把Tess外贸Club的年费从200提高到2000或者20000,美其名曰“筛选优质客户”。
有个培训圈的业内人士甚至给我提出了建议,说我收200的会费,一定会被人骂割韭菜,把价格提高,就不会被人骂割韭菜,还会说是“成就了别人”。
打马赛克的是一家卖课机构,以课程价格贵、动不动就涨价而出名。
他们的线下培训课,更是动辄几万块。
这家卖课机构的老板和两个头牌讲师还公开下场发“雄文”骂过Tess是骗子,是割韭菜的,并引得他们的粉丝获得了阵阵高潮。
这么多年过去了,Tess外贸Club的付费会员已经一万多人了。
如果你是会员,交了200会费,一年之后,会觉得被割韭菜了吗?
交200块加入Tess外贸Club,一年内你能获得啥?
别的不说,每年10-11场、每次3-8小时的线下分享(33-37小时的分享视频),邀请外贸圈各路一线外贸人分享他们的经验心得,包含:
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4.网站建设及SEO、
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6.跨境电商营销、
7.外贸SOHO、
8.外贸团队建设与管理、
9.验厂与产品认证、
10.国际物流(包括敏感货)、
11.跨国航旅食宿、
12.客户拜访、
13.客户接待、
14.跨境支付与收结汇、
15.离岸公司和离岸账户运营、
16.外贸风控、
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19.驻外营销等外贸相关、
20.外贸上下游和周边相关、职场相关的领域。
去不了现场的小伙伴还可以看视频回放。
当然了,Club会员的福利绝对不止这些,还有其他的,这里不一一细说了。
所以,还是那句话,你是一头牛,别人说你是一条狗你就是一条狗吗?
再说了,成年人一般都不是傻子,知道自己是吃亏了还是占便宜了。
怎么说呢,最终还是物以类聚人以群分吧。
看后台数据,Club会员一共有:
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2027年7月28日,广州线下聚会见!