举这两个案例，我想告诉大家几点:

1，做业务，效率很重要。

以最近发布的路灯工程的询盘为例，在我把报价打包发给客户之后的几天里，又陆陆续续收到了不同公司的报价。

但是，这些报价我只是随便你看了看，没有第2次整理发给客户。

除非第1批报价没有客户中意的，我才会把第2批报价发给客户筛选。

现在客户在第1批报价里已经选出了3家，这就意味着第2批报价的供应商能拿到该订单的概率已经非常小了。

所以，如果你收到了客户的询盘，尽量在最快的时间内回复。否则，可能连入围的资格都会失去。

2，做业务要心静，不要急。

可能有人说，你前面说的做业务要高效，现在又说做业务不要急，岂不是自相矛盾？

一个是做事方式，一个是心态，并不矛盾。

一个好的业务员，特别是中间商，心不静是不行的。

做到了心静，才能从容地面对各类客户和供应商提出的问题，不急不躁，把控节奏，不至于被他们牵着鼻子走。

3，做业务要有耐心。

不要想着新订单能马上成交。做B端的业务员应该知道，大订单在没有跟客户建立信任基础之前，想一蹴而就几乎是不可能的。

即便是普通订单，有些谨慎的买家也会货比N家，各种问题一大堆。

如果你不能针对客户的问题给出让他信服而满意的答案，他在有选择的情况下就不会选择你。

4、做业务，要有平常心。

供应商那么多，订单只有一个。或许你已经努力到无能为力，但最后订单仍然花落别家。

遇到这种情况，不要气馁，更不用沮丧，虽然你没有赢得订单，但你只要在跟客户打交道的过程中非常努力、非常负责，非常认真，客户就会记住你，你就会有机会。

赢得一个订单只是阶段性胜利，能赢得客户的信任，让他长久地给你订单，才是长久的胜利。

让客户所有的订单都通过你做，这才是真正的胜利。

5、做业务要实诚。

不要对客户偷奸耍滑，老老实实干活，让客户得到性价比超出预期的服务和产品，你才会有持续而稳定的订单。

比如，我在3.8针对一款产品打了9折。

说起来，打九折，不算力度太大的活动，但当天老客户的回头率达到了82%。